《旅游学概论》试题一

一、填空题

1. 旅游产品（tourism products）由如下四个元素构成：_____________、目的地便利设施、_____________、接触的各类人。

2. 旅游动力因素解释人们为什么这样做，解释行为的原因，它们是内在的，与我们的感情、感觉和内部驱动力有关。一个人选择旅游需要三个条件：_________，_________和________。

3. 旅游活动是在一定经济社会条件下产生、发展起来的社会生活现象，是人们出于移民和就业任职之外的其他任何原因离开自己______前往异国他乡的旅行和在外逗留全过程的综合性活动。

4. 团体旅游也称集体综合旅游或__________，指一定数量的有着共同或相似目的的人们组织起来，人数达到一定规模后有组织的集体旅游活动。

5. 经济性和文化性是旅游业的属性，______是其本质属性。

6. OTA是欧美国家对旅行社分类中的“__________”，按照我国旅游相关法律法规规定的旅行社分类标准，OTA译为“_______”更为合适，同时能与目前发展火热的各类旅游互联网企业相区分。通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。

7. 凡是能激发旅游者的旅游动机，并促使产生旅游行为，且能为旅游业所利用并产生经济、社会及________的现象和事物，都可称之为________。

8. 旅游资源评价的原则应遵循：客观实际的原则、________的原则、________的原则、效益估算的原则。

9. ________是旅游经营者为旅游者提供的满足其特定旅游需求的服务与事物的组合。

10. 旅游线路是指为了使旅游者能够以最短的时间获得最大的________，由旅游经营部门利用交通线串联若干旅游点或旅游城市(镇)所形成的具有一定特色的合理走向。

11. 旅游市场的五个构成要素有：________、旅游者、__________、旅游者愿望、旅游购买权利。

12. _________就是指旅游企业根据游客群之间的不同旅游需求或者是旅游者的特点，把一个整体的旅游市场划分为两个或两个以上的消费者群，从中选择自己目标市场的方法。

13. 旅游市场营销是以满足____________和___________为目的，以实现旅游产品交换为核心的营销管理活动，是管理旅游需求、平衡旅游产品供求的过程，是市场营销在旅游业中的应用与发展。

14. 旅游市场营销的特点：_______、参与性、_______、全程性。

15. 旅游形象的特点有：综合性、________、长期动态性。

16. _________是用来测量旅游经济影响的主要方法。

17. __________是指一个国家中为国家政府所承认，负责管理全国旅游行政事务的组织，通常情况下，一个国家最高旅游行政管理机构都代表这个国家的国家旅游组织。

18. 旅游行业管理是旅游业健康有序发展的基石，旅游_____组织和旅游_____组织在此过程中发挥着重要作用。

19. _______和________，是旅游市场的两个主体。______是旅游市场的管理者、监督检查者。

20. _________是指在一定区域内，以旅游业为优势产业，通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升，实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。

二、单选题

1.世界旅游组织对国内参观访问者的内涵界定是定居在某国的居民在本国内旅行到某地，但不是他通常周围环境，停留时间超过24小时，少于（ ），主要目的不是在参观访问地从事经济报酬活动。

A.1年 B.3个月 C.6个月 D.9个月

2.史密斯把旅游业的定义重心放在供给方，特别是旅游产生的便利设施。根据这个观点，旅游产业可以解释为在家乡以外，直接提供（ ），以实现商务、娱乐、休闲活动的一切商业的混合。

A.商品 B.服务 C.商品和服务 D.设施

3.（ ）是指使人能够旅行和旅游的因素，更能显示需求方式的一般趋势，更容易决定目的地的选择或旅游的类型，而不是是否旅游的决定因素。

A.旅游促进因素 B.旅游动力因素 C.旅游影响因素 D.旅游阻碍因素

4.两个最重要的旅游促进因素是（ ）和空闲时间。

A.旅游资源 B.可支配收入 C.政治稳定和平 D.接待能力

5.按照旅游活动的地域范围划分有（ ）和国内旅游两种形式。

A.境内旅游 B.境外旅游 C.区域性旅游 D.国际旅游

6.旅游业作为国家产业结构中第三产业的一员，本质上具备产业的性质，因此旅游业的本质属性是（ ）。

A.社会性 B.服务性 C.经济性 D.文化性

7.旅游资源是旅游业发展的（ ），是旅游业的基础，正确认识和合理开发利用旅游资源使之成为富有吸引力的旅游目的地、旅游吸引物，这是旅游开发、规划的重要任务之一。

A.目的 B.手段 C.根本 D.前提

8.旅游产品开发是根据市场需求，对旅游资源、旅游设施、旅游人力资源及旅游景点等进行规划、设计、开发和组合的活动，其核心内容是对（ ）的组合与设计。

A.旅游景区 B.旅游线路 C.旅游商标 D.旅游资源

9.旅游市场营销的特点有服务性、（ ）、时间性、全程性。

A.及时性 B.参与性 C.综合性 D.涉外性

10.（ ）通过履行保障旅游者合法权益的职责，实现对旅游者在旅游活动中权利的保护。

A.国家 B.行业协会 C.旅行社 D.游客

三、判断题

1. 旅游需求受到经济、社会和心理因素以及它们之间相互关系影响，而旅游需求因素可以简化成两种情况：旅游决定因素和旅游促进因素。

2. 散客旅游，又称自助或半自助旅游，在国外称为自主旅游(independent tour)，相对于团体而言，人数较少，不通过旅行社组织或者通常旅游者只委托旅行社购买单项旅游产品或旅游线路产品中部分项目的旅游活动。

3. 旅游活动的属性有社会属性、经济属性、文化属性、政治属性。

4. 文明旅游是指带有文化考察、文化交流、文化学习等目的，以满足人们文化知识需要而进行的旅游活动。

5. 自然旅游资源，是指以文化事物为吸引力本源的旅游资源。人文旅游资源，是指以大自然造物为吸引力本源的旅游资源。

6. 我国对旅行社具体定义是从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关的旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。

7. 整体旅游产品是以在旅游目的地的访问活动为基础，构成一次完整旅游活动的各项有形因素的组合或集成。在旅游者看来，这一整体旅游产品是其通过支付费用而获得的一次完整旅游经历。

8. 广义的旅游市场指在一定时期内，在某一地区中存在的对旅游产品具有支付能力的现实和潜在购买者，也即旅游客源市场。

9. 旅游形象具有综合性、相对稳定性、长期动态性的特点。

10. 国家旅游组织是指一个国家中为国家政府所承认，负责管理全国旅游行政事务的组织，通常情况下，一个国家最高旅游行政管理机构都代表这个国家的国家旅游组织。

四、简答题

1. 你认为一个完整的旅游定义至少应该包括哪几个基本要素？

2. 简述旅游活动的要素。

3. 试阐述旅游业的构成、性质和特点。

4. 旅游产品开发策略有哪些？

5. 简述中国旅游市场发展趋势。

五、论述题

1. 分析旅游季节性的成因以及如何做到淡季不淡。

21.

参考答案

一、填空题

1. 到达目的地的方式 目的地吸引物

2. 可支配收入 空闲时间 旅游愿望

3. 常住地

4. 团体包价旅游

5. 经济性

6. 在线旅游代理商 在线旅行社

7. 生态效益 旅游资源

8. 全面系统 动态发展

9. 旅游产品

10. 观赏效果

11. 资源状况 旅游购买力

12. 旅游市场细分

13. 旅游需求 实现企业目标

14. 服务性 时间性

15. 相对稳定性

16. 旅游乘数

17. 国家旅游组织

18. 行政 行业

19. 旅游者 旅游经营者 国家

20. 全域旅游

二、单选题

ACABD CDBBA

三、判断题

×（旅游动力因素）

√

√

×（文化旅游）

×（人文旅游资源，自然旅游资源）

√

×（有形因素和无形因素）

×（狭义的）

√

√

四、简答题

1. 答：离家外出，是暂时居留而不是永久居留；旅游的动机主要是观光、娱乐和求知，而不是为了赚钱；旅游是涉及政治、经济、文化各方面的活动。

2. 答：从旅游活动内容的构成要素而言，基本要素包括食、住、行、游、购、娱，通常称为旅游活动六要素。如今，激发人们旅游的动机和体验要素越来越多，有研究者提出拓展新的旅游要素。食住行游购娱六要素为旅游基本要素，新的六要素“商、养、学、闲、情、奇”为旅游发展要素或拓展要素。从旅游活动整个体系而言，旅游活动又可分为三个基本要素。旅游活动由旅游主体、旅游客体、旅游媒体三个基本要素组成，旅游活动的主体即旅游者，旅游活动的客体即满足主体来访目的的旅游资源或旅游对象，旅游活动的媒体即帮助主体完成旅游经历，为其提供各种便利服务的旅游业，三者缺一不可。三个基本要素相互作用、相互联系、相互制约。

3. 答：旅游业由旅行社行业、住宿业、餐饮业、交通客运业、景区游览业、旅游娱乐业和旅游购品经营业构成。经济性是旅游业的本质属性，因此可以说旅游业是具有丰富文化内涵的经济产业。特点：综合性、服务性、敏感性、依托性、涉外性

4. 答：1)资源保护型开发策略；2)资源修饰型开发策略；3)资源强化型开发策略；4)资源再造型开发策略。

5. 答：旅游将成假期生活首选；多重利好将造境外旅游热；国内旅游景区将唱响主题战；自由行将成年轻人出游潮流；线上旅游消费将继续渗透；“非标准住宿”将迎来爆发期；休闲度假游将成市场焦点。

五、论述题

答：从旅游目的地国来说，主要影响因素是该国的气候条件(这一因素对以自然资源为主要吸引物的国家和地区表现得尤为明显)，或者是目的地国动态的旅游吸引要素，如重大节庆活动等。旅游目的地动态的旅游吸引因素也很多，如重大节庆活动等，欢快热烈的中国春节、元宵节、中秋节、傣族的泼水节、壮族的三月三歌节，德国慕尼黑啤酒节、泰国象节、摩洛哥的新娘节等，这些都是各民族长期以来形成的民族风情文化，不同的民族有不同的表达方式。还有借助运动会形成的旅游活动，如奥运会、亚运会等大型的国际组织活动。许多国家争办运动会，就因为其中蕴藏着无限商机。就旅游客源国来说，最主要的影响因素是旅游者出游动机和带薪假期。旅游动机的种类复杂多样。可是，人们外出旅游极少是出于一种动机，往往是一种动机为主兼有其他动机。这是因为旅游是一种综合性的活动，不同的心理需要都可能通过旅游得到满足。因此，旅游动机决定人的旅游出行目的，也就形成了旅游活动季节性的因素。国家地区的公共假日、带薪假期也是形成旅游客流的重要因素。

家庭事务型旅游和传统节日旅游较少受季节性影响；商务旅游在旅游客源市场的比重越来越大，并不受季节性约束。家庭事务型旅游是以家庭为主的旅游行为，他们一般避开旅游高峰期，主动选择性很大。商务旅游的时间为全年，从周一到周五，避免在七八月份举办重大活动，它分为个人商务旅行、各类会议、展览会、奖励旅游、新产品发布会等类型。随着跨国公司的增加及全球经济的紧密联系，基于共同的兴趣、专业和爱好成立的各类专业协会和社团的增加等因素，商务旅游的发展会愈来愈快。随着社会进步，经济发展和收入的提高，外出旅游休闲已经成为人们生活的常态；第二假期、分期度假等分散带薪假期形式的出现，以及旅游目的地国或地区采取积极措施，使旅游“淡季不淡”。当外出旅游成为人们生活的常态时，人们的旅游消费观念逐渐理性化，盲目性相对会减少。为了分散过度集中的旅游客流，许多国家出现分散带薪假期的新形式，如第二假期、分期度假等，在一定程度上保护了旅游资源，总量上也增加了游客数量。