核心能力很重要

为什么企业都要具备核心能力呢？核心能力难道那么重要吗？当然重要了。如果企业没有核心能力，那怎么能经营下去呢？现在已经是全球化经营了，所以，企业不应该以某个区域，或者某个城市为界限来确定自己的核心能力。企业需要有核心能力，才能够在市场上立足，就像一个人需要有核心能力，才能够有所成就一样。如何培养企业的核心能力，请参考我的《德鲁克谈企业管理》。

当初，刘翔是练短跑的，他练得不错，跑得很好。可是后来他想了想，如果练短跑的话，他很可能会跑不过黑人，根本不可能达到成为世界顶尖短跑运动员的水平。所以，如果刘翔决定成为一个短跑运动员的话，他在这方面是没有核心能力的。而且，从科学的角度来说，人类跑步的速度也是有极限的。记得在一百多年前，英国有一个社会学家提出警告，说一个人跑步的速度如果是每100米用时低于10秒的话，人的骨头就会散掉。当然现在我们知道不会的，但是人类跑步的速度仍然是有极限的。

在2008年的北京奥运会上拿到8枚金牌的菲尔普斯，他一天就要消耗掉15 000卡路里。每天他都有6个小时泡在水里，不停地游来游去。7年以来，他仅仅休息过5天。他每天游泳的距离都在14公里到16公里之间。就这样，菲尔普斯才可以达到他的目标。菲尔普斯很热爱游泳。他后来学会一种叫做海豚式的游泳。如果大家注意的话，游泳比赛时，运动员跳入水中之后，有人很快就浮上来了，但是菲尔普斯没有，他还在水底下，这是海豚式游泳方式的最大特点。菲尔普斯俯冲跳入水中，在水中他可以比别人滑行的时间长一点，滑行的距离长一些。他的身材好像天生就是为了游泳而准备的。为什么呢？因为他身高1.94米，他的腿才1.1米，他的上身比一般的人要长。在接触游泳池的时候，别人还没有触壁，他就已经弹回来了。所以，这是菲尔普斯的特点，是他的特长，也是他的核心能力所在。

这两个例子讲的是个人的核心能力，对企业来说，核心能力也是同样重要的。

如何培养企业的核心能力

接下来要讲的是企业的核心能力。企业必须要具备核心能力。如果一个企业没有核心能力，就必须要培养出自己的核心能力。一个企业若想形成自己的核心能力，至少要花8年到10年的时间。如果企业没有对未来的发展做出计划，没有战略思维，今天的核心能力就可能变成明天最大的障碍，或者是，今天的强项就可能变成明天的弱项。在这种状况下，我们就会明白，对企业来说，核心能力非常重要。

日本的本田公司生产的汽车，底板的质量是非常好的，非常坚固，这代表了本田汽车公司的一种核心能力。每家企业都应该有它的核心能力。只有企业具有了核心能力，才能够在市场上获得顾客的认同，获得大家的重视，这样的核心能力是企业一定要具备的，可是我看到很多企业都没有这样的能力。

再比如说，索尼公司的特点是产品轻、薄、短、小。记得我去日本的时候，看到的日本的电视机，居然是跟火柴盒一样大小的，但是看起来不会觉得很小，为什么？因为是宽屏幕的。这都是核心能力，核心能力会让企业越来越有不一样的表现。

电冰箱能够打入日本市场是少之又少的，美国的企业和中国的企业，生产的冰箱基本上都没有办法进入日本市场。一来日本人爱用国货，二来日本家电用品的生产其实是非常强的，但是海尔集团看到了一个机会。什么机会呢？海尔集团生产出来一种电冰箱，女孩子们可以把专用的化妆品放在冰箱里面，这样，她们只要一打开冰箱的门，就可以直接化妆。

过去，日本的女孩子，或者是家庭主妇，或者是职业妇女，通常是在卧室里面化妆，化完妆之后才从卧室里出来。可是，如果碰到炎热天气，当她们走到客厅的时候，妆就化掉一半了。但是，海尔集团设计的这款冰箱，让女孩子们将化妆这件事情从她们的卧室移到了厨房，一方面方便了她们化妆、打扮、享受，另一方面又可以让化妆品保持品质，因为冰箱有冷藏的功能。过去，日本女性的化妆品都是放在化妆盒里面的，很难真正保持化妆品的品质。

就这样，海尔集团将冰箱打入了日本的市场，获得了日本女性的喜爱，而且获得了很高的市场占有率，在日本具有很强的竞争力。在美国，海尔集团还有一样产品具有很高的市场占有率，那就是小家电。比如，携带式的小冰箱在美国的市场占有率达50％，这个产品也是海尔集团开发出来的，这种产品在美国很受欢迎。

还有一个例子，有一家公司想要把酒柜卖到美国去。这是不太容易的，为什么？因为大部分美国人的家都很大，他们都有自己的地窖，所以他们把所有的好酒都放在地窖里。但是这家公司就开始想，要让顾客把酒柜放在客厅里，而不是放在后院，不是放在地下。这样一个人回家以后，因为上班很累了，所以想喝点东西，他伸手就可以拿到酒来喝，非常方便，喝得痛快。所以这家公司就开始开发酒柜，然后让顾客将酒柜放到客厅里，酒柜中所有的酒都可以看得清楚。就这样，这家公司的酒柜卖得非常好，市场占有率非常高。

当这家公司把它的酒柜拿到中国卖的时候，就出现问题了，美国人把好酒放在客厅里面，他们的朋友或亲戚是不会把酒拿出来就喝掉的，可是要是在中国，家里的酒如果放在客厅，来了一个客人，很有可能随手就把酒拿出来了。所以，这家公司针对中国市场的产品做了相应的调整。

接下来有一个例子是不用洗衣粉的洗衣机。这种洗衣机卖到法国，法国的顾客就觉得很奇怪，怎么洗衣机不需要用洗衣粉，这不可能吧？但确确实实是这样的，所以这种洗衣机在法国的市场上就具有了很大的竞争力。

刚刚提到的这些例子，不论是可以直接化妆的电冰箱，还是便携式电冰箱、酒柜和不用洗衣粉的洗衣机，这些都证明了产品的核心能力是重要的。这些产品既满足了用户的需求，同时又不会产生环境污染的问题。由此我们可以看出，企业的核心能力是多么重要。通过企业的核心能力，企业可以直接让顾客受益，让他们少花钱，但是获得良好的产品或者服务。

个人、企业、组织，乃至一个国家都要具有核心能力。对个人来说，就是要充分发挥个人的长处；对企业、组织，乃至国家来说，就是要具有核心竞争能力，这种能力是建立在充分了解市场（世界）的基础上的，同时也是只有通过实践才能够获得的。

本文摘自詹文明著《德鲁克谈企业管理》（东方出版社2009年11月出版）