《人力资源管理》教学大纲

1. 教学目的与要求

（1） 课程简介

人力资源管理包括企业人力资源从进入到退出企业整个过程的管理，包括识人、选人、用人、育人、留人等内容。具体由人力资源的获取、整合、调控、报偿与激励、开发等功能。人力资源的获取包括工作分析、人力资源规划、人员选聘等内容，主要是解决人力资源的“从无到有”的问题。人力资源整合包括企业文化培训、沟通与协调等内容，主要解决人力资源的“从外到内”的问题。人员调控包括人员配置与再配置、绩效管理等内容，主要解决员工行为的方向问题。报偿与激励包括辛酬设计于激励等内容，主要解决员工的行为动力问题。人力资源开发包括员工培训、职业发展等内容，主要解决企业人力资源的质量问题。

（2） 课程性质

专业基础课

（3） 教学目的与要求

通过本门课程的学习，使学生能够了解人力资源管理在管理中的战略地位，树立“以人为本”的管理思想,确立正确的人力资源管理哲学；掌握基本的人力资源管理理论与方法；建立系统的人力资源管理思想；了解人力资源管理的实践与技巧；了解人力资源开发与管理的最新发展动态。要求学生将所学知识与管理实践结合起来，能够用理论分析管理实践中的现实问题。

（4） 本课程内容提要

人力资源开发与管理的基本概念与功能、人力资源管理的基本原理、工作分析、人力资源规划、人员选聘、人员配置、绩效管理、人员调配、报偿管理、培训与开发、职业发展、人力资源整合与维持、人力资源管理的发展趋势。

2．开课专业及教学用书

（1）开课专业、年级

市场营销、信息管理、电子商务、工商管理

（2）教学用书（书名、作者、出版社、版次）

王益明．人力资源管理．山东人民出版社第2版

（3）相关参考书（书名、作者、出版社、版次）

劳伦斯• S •克雷曼著，孙非等译.人力资源管理—获取竞争优势的工具. 机械工业出版社

廖泉文.力资源管理.高等教育出版社

加里•德斯勒.人力资源管理.中国人民大学出版社

3．各章节大体授课学时分配

授课学时分配

讲	题目	主要内容	课时分配
第一讲	现代组织与人力资源管理	基本概念、人力资源管理的功能与目标等	6
第二讲	人力资源开发与管理的基本原理	人力资源管理的理论基础、人力资源管理理论、人力资源管理原理	6
第三讲	人力资源吸收的管理	工作分析、人力资源规划、人员选聘、	12
第四讲	人力资源配置与调控的管理	人力资源配置、绩效管理、人员调控、	9
第五讲	人力资源开发的管理	有效使用、科学激励、员工培训、职业发展	6
第六讲	人力资源报偿的管理	工资、奖金、福利	6
第七讲	人力资源整合与维持的管理	人力资源整合、劳动关系与劳动管理	3

主要内容:

第一讲 现代组织与人力资源管理

教学目的及要求：

1、 了解人力资源、人力资源开发与管理的基本概念及特征。

2、 掌握人力资源管理的基本功能。

3、 了解为什么现代企业为什么要重视人力资源开发与管理。

4、 理解现代人力资源管理与传统人事管理的区别。

5、 理解人力资源开发与管理的目标。

6、 了解影响企业人力资源开发与管理的环境因素。

重要概念：人力资源、人力资源开发与管理

重点及难点：掌握人力资源管理的基本功能，理解人力资源管理系统

主要内容：

一、人力资源

（一）概念

（二）人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源四者的关系

（三）人力资源的特征

二、 为什么现代企业需重视人力资源开发与管理

（一）人力资源在社会经济发展中起着非常重要的作用

（二）现代管理是以人为中心的管理

（三）人力资源的新变化给企业提出了新的挑战

（四）人力资源开发与管理在企业发展中发挥着不可替代的作用

三、人力资源开发与管理

（一）人力资源开发与管理含义

（二）人力资源开发与管理特征

（三）人力资源开发与管理内容

（四）人力资源开发与管理的功能

（五）人力资源开发与管理目标

（六）人力资源开发与管理的组织与分工

四、现代人力资源管理与传统的人事管理

（一）传统的人事管理

（二）现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别

五、人力资源管理的环境

（一）外部环境及其变化趋势

（二）内部环境

思考题：

1． 现代企业为什么必须重视人力资源开发与管理工作？

2． 管理者应从哪些方面做好人力资源开发与管理工作？

3． 你如何理解人力资源开发与管理的目标？

4． 如何理解现代人力资源管理与传统人事管理的区别。

第二讲 人力资源开发与管理的基本原理

教学目的及要求：

1、 了解人力资源开发与管理的理论基础。

2、 了解人力资本理论及其对人力资源管理的贡献。

3、 把握我国人力资源管理理论的相关研究。

4、 理解人力资源管理的基本原理。

重要概念：系统优化、能级对应、竞争强化

重点及难点：掌握人力资源管理的基本原理并应用于管理实践中

主要内容：

一、人力资源开发与管理的理论基础

（一）关于人的哲学的学说与理论

（二）经济学的相关理论

（三）行为科学理论

（四）管理学理论

二、人力资源理论的发展

（一）英国经济学家哈叱森—1973年著《作为国民财富的人力资源》

（二）新兴经济学科的发展

（三）人力资源开发与人力资本理论的难点

（四）我国的人力资源理论

三、人力资源管理的基本原理

（一）系统优化原理

（二）能级对应原理

（三）德才兼备原理

（四）动态适应原理

（五）弹性冗余原理

（六）互补增值原理

（七）激励强化原理

思考题：

1． 在人力资源管理中如何运用八大基本原理？

2． 人力资本理论对人力资源管理有何启发？

第三讲 人力资源吸收的管理

教学目的及要求：

1． 了解人员选聘工作的基础性工作。

2． 辨析与工作分析有关的概念。

3． 了解工作分析在人力资源管理中的作用及其与招聘选拔的关系。

4． 掌握工作分析的操作步骤与方法。

5． 掌握如何编写工作说明书、工作规范。

6． 了解人力资源规划在人力资源管理中的作用及其与人员选聘的关系。

7． 掌握人力资源规划的操作步骤与方法。

8． 了解招聘工作的涵义、作用、策略。

9． 掌握人员选聘的工作流程。

10. 掌握人员选拔的方法。

重要概念：工作分析、人力资源规划、人员选聘

重点及难点：掌握工作分析实务、招聘基本理论与实务

主要内容：

一、工作分析与工作设计

（一）工作分析的意义

（二）工作分析的过程

（三）收集工作分析信息的方法

（四）工作说明书的编写

（五）工作设计

二、人力资源规划

（一）力资源规划的意义

（二）人力资源规划的的原则与内容

（三）人力资源规划的程序

（四）人力资源供求预测

（五）人力资源规划政策及评估

三、人力资源的选拔与招聘

（一）人力资源的选拔与招聘含义与意义

（二）人力资源的选拔与招聘要求及策略

（三）人力资源选聘的程序

（四）人力资源的招募

（五）人员选拔

（六）人员录用

（七）招聘评估

思考题：

1． 人力资源吸收的管理包括哪些内容？

2． 为什么企业要进行工作分析？如何进行工作分析？

3． 工作设计应考虑哪些因素？如何通过工作再设计调动员工的积极性？

4． 为什么要进行人力资源规划？简述人力资源规划的步骤。

5． 人力资源选拔与招聘包括哪些主要内容？

6． 人力资源选拔与招聘中应注意哪些问题？

第四讲 人力资源配置与调控的管理

教学目的及要求：

1、 了解人力资源配置的基本概念及作用。

2、 掌握人力资源配置的基本原则与要求。

3、 理解绩效管理在人力资源管理中的基础性地位。

4、 了解绩效考核与绩效管理的差异。

5、 掌握绩效管理流程与方法。

6、 了解人员调控的类型。

7、 了解企业人才管理的重要性。

8、 了解人才流动的相关理论。

重要概念：绩效考核、绩效管理、晋升

重点及难点：掌握人员配置的原则与技巧、掌握绩效管理实务

主要内容：

一、人力资源配置（人员配备）

（一）人力资源配置的含义及任务

（二）人力资源配置的地位

（三）人力资源配置原则——“五合适”原则

（四）人力资源配置的内容与程序

（五）人力资源配置的方式

二、绩效考评与管理

（一）绩效考评的含义

（二）绩效考评的作用

（三）绩效考评的原则

（四）考评与管理的程序

三、人力资源调控的管理

（一）员工调配

（二）晋升

（三）平级调动

（四）降职

（五）人才流动

思考题：

1． 企业为什么要做好人力资源配置工作？应遵循哪些原则？

2． 试分析绩效考评的重要性。

3． 如何进行有效的绩效考评？

4． 试述人才管理机制的主要内容。

5． 为什么企业应重视人才流动？

第五讲 人力资源开发的管理

教学目的及要求：

1、 了解人力资源开发的含义及途径。

2、 理解人员培训的重要性。

3、 掌握不同类型人员培训的原则与方法。

4、 了解职业发展的重要性。

5、 掌握相关的职业发展理论。

重要概念：人力资源开发、职业发展

重点及难点：掌握有效的开发手段，进行有效的培训与职业生涯规划

主要内容：

一、有效使用——能级对应原理、互补增值原理

二、科学激励 ——系统动力原理

（一）建立科学的激励机制

（二）采取有效的激励措施

三、员工培训

（一）员工培训的含义及目的

（二）员工培训的意义

（三）员工培训的特点

（四）员工培训的原则

（五）员工培训的类型

（六）员工培训的操作与管理

（七）员工培训的方法

四、职业发展

（一）职业计划

（二）职业管理

（三）职业发展

思考题：

1． 人力资源开发主要包括哪些内容？如何做好人力资源的整体开发工作？

2． 为什么企业要重视员工培训工作？

3． 如何进行有效的培训？

4． 为什么企业应重视职业管理？

5． 职业计划包括哪些内容？如何实现职业目标？

第六讲 人力资源报偿的管理

教学目的及要求：

1、 了解报偿的含义及构成。

2、 理解报偿在人力资源管理中的地位与作用。

3、 了解报偿系统的影响因素及原则。

4、 掌握工资制定的流程。

5、 了解岗位评价方法。

重要概念：报偿、福利

重点及难点：掌握报偿系统设计理论与实务、岗位评价方法。

主要内容：

一、报偿的本质与作用

（一） 报偿的本质

（二） 报偿系统模型

（三） 报偿的作用

（四）影响报偿制度的因素

二、企业工资制度的设置与管理

（一）企业工资制度的设置过程

（二）工作评价的方法

（三）工资结构设置

（四）工资分级方法

（五）工资的管理与调整

三、管理人员工资的确定方法

（一）市场定价法

（二）海氏系统法

四、奖励制度

（一）奖励的类型

（二）奖励的管理

五、福利制度

（一） 员工福利的内容

（二） 员工福利的作用

（三） 企业员工福利的管理

思考题：

1． 报偿系统包括哪些内容？

2． 报偿的作用有哪些？如何才能使报偿发挥应有的作用？

3． 企业在制定报偿制度时应考虑哪些因素？

4． 简述企业工资制度的制定过程。

5． 如何使奖励制度达到提高员工积极性的目的？

第七讲 人力资源整合与维持的管理

教学目的及要求：

1、 了解人力资源整合的必要性及途径。

2、 理解人力资源维持的重要性。

3、 了解劳动关系管理的途径与重要性。

4、 了解劳动合同的主要内容及作用。

5、 了解劳动管理的主要内容。

重点及难点：掌握报偿系统设计理论与实务、岗位评价方法。

重要概念：劳动关系、劳动合同

主要内容：

一、信息沟通

（一）一般沟通与人际沟通

（二）建立有效的信息沟通网络

（三）正确对待非正式沟通

（四）克服人际沟通障碍

二、人际关系

（一） 影响人际关系的因素

（二） 人际关系形成与发展的规律

（三） 建立良好人际关系的方法

三、冲突管理

（一） 冲突的作用

（二） 冲突的过程

（三） 人际冲突的原因与对策

四、劳动关系

（一）劳动关系的含义

（二）劳动关系的内容

（三）改善劳动关系的意义

（四）处理劳动关系的原则

（五）改善劳动关系的途径

五、劳动管理

（一）员工的招聘与辞退

（二）劳动合同及其管理

（三）工作时间与劳动保护

六、劳动争议

（一）妥善处理劳动争议

思考题：

1、为什么要签定劳动合同？签定劳动合同应注意哪些问题？

2、联系实际谈谈应如何改善劳动关系。

3、我国的工会与资本主义国家的工会有何区别？

4、如何正确理解西方国家的劳资谈判制度？

5、 正确运用奖惩手段应遵循哪些原则？

6、 分析事故产生的一般原因并提出预防措施。

教学方法和教学手段说明

（1）要系统、全面、准确地阐述人力资源管理的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。

（2）增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。

（3）日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。

（4）对本课程的教学，一般适合采用以下方法和形式：教师讲述、学生讨论、组织学生进行角色扮演等模拟实验和到企业、事业单位调查实习，并写出调查报告。

主要参考书目

1、郑远强编著.人力资源管理实际操作技能.北京：光明日报出版社，2005年版

2、郑远强编著.人力资源管理多媒体课件.北京：高等教育出版社，2007年版

3、余凯成等编著．人力资源管理．大连：大连理工大学出版社，2002

4、劳动和社会保障部职业技能鉴定中心企业人力资源管理师项目办公室编．企业人力资源管理人员．北京：中国劳动社会保障出版社，2004

5、李小勇编著．100个成功的人力资源管理．北京：机械工业出版社，2004

6、陈维政等编著．人力资源管理．北京：高度教育出版社，2004

7、徐纪良．现代人力资源论．上海：上海人民出版社，1996

8、赵曙明．中国企业人力资源管理．南京：南京大学出版社，1995

9、赵文贤．人力资源开发与管理．上海：上海人民出版社，1996

10、叶向峰等．员工考核与薪酬管理．北京：企业管理出版社，1999

11、郑海航．国有企业亏损研究．北京：经济管理出版社，1998

12、王继承著．谁能胜任．北京：中国财政经济出版社，2004

13、国际人力资源管理研究院(IHRI)编委会编著．人力资源经理胜任素质模型．北京：机械工业出版社，2005

14、David D．Dubois，William J．Rothwell．Competency-based Human Resource Management．Davies-Black Pubishing，2004

15、J．David Hunger，Thomas L．Wheelen．Essentials of Strategic Management，3rd ed，2004

16、Hap Brakeley，Peter Cheese，David Clinton．The High-Performance Workforce Study．Accenture，2004

17、Stephen P．Robbins，Mary Coulter．Management．7th ed.Pearson Education，2004

18、《中国培训》

19、《中国人力资源开发》

20、《行政与人事》

21、《劳动经济与人力资源管理》